Главная—Помощь—Возврат товара

Возврат товара

Как сделать заказ? Доставка Порядок оплаты Возврат товара Гарантия и сертификаты Публичная оферта

Товар не надлежащего качества?

Вышел из строя?

Не подошел по техническим характеристикам?

У Вас противопоказания?

На Ваш взгляд, не эффективен?

Это может случиться с каждым клиентом! Не унывайте, не стоит тратить драгоценные эмоции!

При всех этих причинах товар можно вернуть обратно, выполнив всего несколько условий:

1. Сообщить нам об этом по телефонам горячей линии или через онлайн чат

Сообщить какой товар хотите вернуть
Сообщить причину возврата
Сообщить место покупки
Сообщить дату и время покупки

2. Прислать товар на экспертизу в сервисный центр Почтой РФ по адресу: 127642, г. Москва А/Я №3 ООО «БКТ»

Отправить посылку без наложенного платежа
Отправить полную комплектацию товара с пакетом документов
Отправить заявление в свободной форме c указанием контактных данных

3. Вернуть товар надлежащего качества в течение 30 дней с момента покупки

4. Подождать 10 дней с момента получения нами товара на экспертизу

5. Потребовать замены товара, устранения недостатков или возврата денежных средств, исключение составляют товары ненадлежащего качества в рабочем состоянии.

Наш менеджер свяжется с Вами в кратчайший срок

Какие гарантии, что меня не обманут?

Главной гарантией является наше доброе имя, которое мы ежедневно подтверждаем нашей работой в 14 торговых подразделениях в РФ.
Мы очень ценим доверие наших клиентов.
А определяется оно тем, что мы предлагаем только оригинальные товары от 32 мировых производителей и сопровождаем продажи полным пакетом необходимых документов в соответствии с требованиями российского законодательства – сертификаты соответствия, качества, безопасности.

РазвернутьСвернуть

Есть ли гарантия на товары?

На все косметологические аппараты, которые мы предлагаем, распространяется гарантия сроком от 1 года (в некоторых случаях от 6 месяцев – это определяется производителем). Вместе с Вашим заказом Вы получите гарантийный талон, в котором отражена дата покупки и начало гарантийного обслуживания. Высококвалифицированные сервисные инженеры в самые короткие сроки проведут диагностику и, при необходимости, произведут ремонт.

РазвернутьСвернуть

Остались вопросы?Получите консультацию у нашего специалиста онлайн

Отзывы покупателей

Вежливость оператора, приятные бонусы,косметика качественная и цена отличные. Я очень довольна спасибо за товар!!!!!!!;

Наталья

Кострома

В этом интернет- магазине я делаю заказы уже не один год и очень довольна как качеством предлагаемых товаров, так и сервисом! Подтверждение заказа происходит в течении получаса, возможность оплаты как наложенным платежом, так и любой формой онлайн оплаты, картой, а также радует возможность доставки в Р.Крым, где я бываю достаточно часто и длительное время. Спасибо «Созвездию красоты» за заботу о нас ,что делаете нас прекрасными и счастливыми!

Анна

Сочи

заказ 24586 от 15,06,18г. выполнен четко и быстро. Заказываю третий раз и всегда довольна и доставкой , и консультацией специалиста и самими продуктами и гаджетами.

ludmila

Санкт-Петербург

все всегда в этом магазине на высоте. очередной Заказ №349636

Юлия

москва

Делала заказ в этом магазине, всё дошло нужного качества, в целости-сохранности и быстро! Очень довольна. Спасибо! Номер заказа 328570,

Виктория Викторовна

Астрахань

Быстрая доставка, качественный товар. Всем довольна!

Алена

Москва

Хороший магазин, качественные товары и приятные сюрпризы.

Ксения

Москва

Замечательный магазин. Всё доставляют всегда в указанный срок. Есть все гарантии, чеки, возможность возврата в течение двух недель. Купила аппарат для уз чистки gezaton. Очень им довольна.

Яна

Москва

Хороший магазин со справедливыми ценами И КАЧЕСТВОМ ТОВАРОВ. ЗАКАЗЫВАЛА продукцию Gezanne. Качество великолепно.

Галина

Новороссийск, Краснодарский край

Понравилось обслуживание, быстрая и удобная доставка, приветливый персонал. Плюс ко всему очень много бонусов и подарков))

Марина

Симферополь