Главная—Помощь—Возврат товара

Возврат товара

Как сделать заказ? Доставка Порядок оплаты Возврат товара Гарантия и сертификаты Публичная оферта

Товар не надлежащего качества?

Вышел из строя?

Не подошел по техническим характеристикам?

У Вас противопоказания?

На Ваш взгляд, не эффективен?

Это может случиться с каждым клиентом! Не унывайте, не стоит тратить драгоценные эмоции!

При всех этих причинах товар можно вернуть обратно, выполнив всего несколько условий:

1. Сообщить нам об этом по телефонам горячей линии или через онлайн чат

Сообщить какой товар хотите вернуть
Сообщить причину возврата
Сообщить место покупки
Сообщить дату и время покупки

2. Прислать товар на экспертизу в сервисный центр Почтой РФ по адресу: 127642, г. Москва А/Я №3 ООО «БКТ»

Отправить посылку без наложенного платежа
Отправить полную комплектацию товара с пакетом документов
Отправить заявление в свободной форме c указанием контактных данных

3. Вернуть товар надлежащего качества в течение 30 дней с момента покупки

4. Подождать 10 дней с момента получения нами товара на экспертизу

5. Потребовать замены товара, устранения недостатков или возврата денежных средств, исключение составляют товары ненадлежащего качества в рабочем состоянии.

Наш менеджер свяжется с Вами в кратчайший срок

Какие гарантии, что меня не обманут?

Главной гарантией является наше доброе имя, которое мы ежедневно подтверждаем нашей работой в 14 торговых подразделениях в РФ.
Мы очень ценим доверие наших клиентов.
А определяется оно тем, что мы предлагаем только оригинальные товары от 32 мировых производителей и сопровождаем продажи полным пакетом необходимых документов в соответствии с требованиями российского законодательства – сертификаты соответствия, качества, безопасности.

РазвернутьСвернуть

Есть ли гарантия на товары?

На все косметологические аппараты, которые мы предлагаем, распространяется гарантия сроком от 1 года (в некоторых случаях от 6 месяцев – это определяется производителем). Вместе с Вашим заказом Вы получите гарантийный талон, в котором отражена дата покупки и начало гарантийного обслуживания. Высококвалифицированные сервисные инженеры в самые короткие сроки проведут диагностику и, при необходимости, произведут ремонт.

РазвернутьСвернуть

Остались вопросы?Получите консультацию у нашего специалиста онлайн

Отзывы покупателей

Быстро доставили товар. По лучшей цене! Спасибо

Анна

Москва

Спасибо магазину. Я ваш постоянный клиент. Обслуживание всегда на высшем уровне.

Марина

Москва

Спасибо магазину! А особенно операторам, которые подробно все объясняют. Бывают неточности на сайте в описании продуктов. А также, к сожалению" встречаются "нечистоплотные" (или неграмотные , но это вряд ли, учитывая уровень осведомленности консультантов в службе поддержки) продавцы в магазинах.

Антонина

Москва

Сделала заказ в первый раз. Сразу оперативно позвонили, согласовали заказ. Привезли в оговоренное время. Спасибо

Ольга

Москва

Я ваш постоянный клиент. Обслуживание всегда на высшем уровне.

Дарья

Москва

Довольная заказанным товаром

Елена

Московская область

Неоднократно делала покупки в этом магазине. Консультанты всегда вежливые и внимательные, готовы ответить на все интересующие вопросы. Спасибо

Дарья

Москва

Купил в подарок! Кому подарил осталась в восторге! Рекомендую

Сергей

Орск

Очень все круто и все понравилось

Елена

Новосибирск

Заказывала маску для коррекции морщин. Заказ в Уфу доставили очень быстро! Упаковано всё очень хорошо!!! Заказом довольна!

ольга

Уфа